电子烟新任CEO季岳林：为加强对未成年人身心健康的保护

文/黄奕婷

编辑/午夜

小野电子烟新任CEO季跃林，就是一个彻头彻尾的“电子烟”。采访中爆款电子烟，他拿了小野最喜欢的新款电子烟，不时啜上几口。

小野的创始人团队都来自华为，季跃林也不例外。曾任华为终端中国区总裁，在华为拥有近19年的工作经验。离开华为后，季跃林先后涉足地图导航、无人零售等领域。

“在小野的顾问工作了半年多，我发现电子烟的赛道太好了。当时我告诉朋友，电子烟可能是我们业务的第二个春天。” 季月林分享道。

电子烟的未来清晰地写在数字上：

根据世界卫生组织的数据，我国现有烟民3. 5亿，占全球烟民总数的1/3，但我国电子烟消费者在1.5-200万之间，占总吸烟人口的<@。0.47%-<@0.63%。与美国13%的电子烟转化率、英国和法国超过3%的电子烟转化率相比，我国电子烟的发展空间仍然巨大。

中商产业研究院数据显示，2019年中国电子烟市场规模将接近80亿元。随着监管的逐步明确，到2022年，电子烟市场规模将达到106.690亿元。

中国电子烟市场规模，途远艾媒咨询

季跃林认为，电子烟行业在产品设计理念、品牌营销、渠道建设等方面与手机行业非常相似。“电子烟特别像20年前的手机，品牌商和经销商，他们的认知和能力都处于初级阶段，这条赛道极其广阔。”

但理想很美，现实很骨感。2019年下半年，在小野准备大显身手的时候，行业迎来了翻天覆地的变化。

2019年11月1日下午，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布通知称：为加强对未成年人身心健康的保护，各市场主体不得向消费者销售电子烟。未成年人。任何组织和个人都应劝阻和制止向未成年人销售电子烟。

《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通知》政策解读，源烟草局网站

而就在发布前20分钟，小野电子烟在微博上宣布，“vvild小野一次性雾化电子烟”在双11期间正式登陆电商平台。

禁令发布后，电子烟行业的网络渠道被禁止，小野电子烟的双十一活动全部被迫取消。

季月林回忆起“黑天鹅”事件：“就像树液一样，整个人都傻了。当时，小野完全部署在网上，只有20、30家线下门店，完全猝不及防。” 几乎不可能发布它。创始人齐聚一堂，决心继续下去。每个人都把自己的钱集中起来投资，并度过了一段非常艰难的时期。”

小野的恢复计划始于从经销商处恢复货物。所有在线商品均以原价退回。小野用了半年时间消化了禁令前的网购。直到今天，它的仓库里还有五六百万的积压。

而线下，所有的发展重点都离不开开店两个字。

就像华为越来越注重线下布局专卖店的建设一样，小野的线下布局完全专注于专卖店。

据季岳林介绍，在全国334个地级市爆款电子烟，小野专卖店的覆盖率已经达到90%，在2800个区县，小野的覆盖率达到了80%。

“国包+省包”是小野建立渠道的方法。天银控股是小野唯一的国内代理商。它利用分销、零售、售后服务等综合服务网络，帮助小野在全国开设门店。

在每个省份，小野还将选择三个或更多的经销商与天银控股的经销商网络展开竞争，争夺省级代理权。

小野“国包+省包”的电子烟模式，以及引入“赛马机制”的经销商管理方式，都是华为研发的。

小野电子烟专卖店，图片来源小野电子烟官网

具体到每家门店的管理，小野的“华为痕迹”更加明显。

季跃林类比说：“操作系统是一套核心逻辑，需要一套完整的操作流程和控制机制，包括方法论、说明书、案例库等资料，包括店铺陈列、演讲技巧等指标。就像手机一样，店铺也是一样，如何选址、如何开店、如何陈列、如何布置，都需要一套逻辑。”

比如，目前小野本部已经组建了一个能够输出方法论的运营团队。每个区将成立3至5人的运营团队，确保每10家门店至少有一名运营人员进行管理。

操作人员将负责业务员的培训。每位业务员不仅要接受为期三天的培训，还要完成“每月小考、定期大考”的任务。“我们会设置在线考试，比如每小时100道题，只有通过的人才能获得工作许可。”季跃林介绍。

截至目前，小野电子烟在全国拥有3500家专卖店。2021年，计划投入10亿元补贴开店，年底前完成1万家专卖店的开业，进一步扩大覆盖面。

经过一年多的“禁电子烟”风波，小野电子烟终于在“疯狂开店”的步伐中加速复苏，目前月收入增速超过30%。

在谈及华为对小野电子烟的影响时，季跃林用“长期主义”来概括。“电子烟是一个长期的赛道，我们不做短期的决定，不压倒或拖欠付款是底线。这是小野对盈利经销商和精细管理门店的坚持。”

在电子烟瞬息万变的赛道上，在经历了各种政策变化之后，无数玩家死去，也有一些玩家原地踏步。对于刚刚“幸存”下来的小野电子烟来说，一切才刚刚开始。

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